Tra cứu đúng tài liệu của mẫu xe đang sử dụng
VinFast cung cấp hướng dẫn sử dụng, sổ bảo hành và nội dung hỗ trợ theo từng dòng ô tô. Cần chọn đúng mẫu xe, phiên bản và tài liệu đang có hiệu lực trước khi thao tác.
Ba dữ liệu giúp xác định đúng hướng dẫn.
Nhóm tài liệu cần lưu
Hướng dẫn sử dụng
Điều khiển, cảnh báo, vận hành, sạc và xử lý tình huống cơ bản.
Sổ bảo hành điện tử
Phạm vi, thời hạn, quyền lợi, trách nhiệm và trường hợp loại trừ.
Lịch bảo dưỡng
Mốc thời gian, quãng đường và hạng mục theo từng dòng xe.
Thông tin cứu hộ
Điểm kéo, cảnh báo an toàn và dữ liệu cần cung cấp khi có sự cố.
Cách tra cứu an toàn
- Xác định đúng tên xe, phiên bản, năm sản xuất và số VIN.
- Đọc cảnh báo an toàn trước phần hướng dẫn thao tác.
- Không dùng tài liệu của xe khác để can thiệp pin hoặc hệ thống điện áp cao.
- Lưu đường dẫn tài liệu và kiểm tra lại khi xe cập nhật phần mềm.
Câu hỏi thường gặp về tài liệu ô tô
Nên dùng tài liệu của mẫu xe hay tài liệu chung?
Luôn ưu tiên tài liệu đúng mẫu xe, phiên bản, năm sản xuất và phần mềm đang sử dụng. Tài liệu của xe khác có thể có cấu hình hoặc quy trình không phù hợp.
Tìm số VIN ở đâu để tra cứu?
Số VIN có thể được thể hiện trên giấy đăng ký, tem hoặc vị trí nhận dạng trên xe tùy mẫu. Khi cần hỗ trợ, cung cấp VIN giúp xác định đúng cấu hình và tài liệu.
Tài liệu trên website Quảng Ngãi có thay thế hướng dẫn chính thức không?
Không. Trang này sắp xếp đường dẫn và giải thích cách tra cứu; tài liệu do VinFast công bố và bản hiển thị trên xe mới là nguồn cần ưu tiên.
Khi tài liệu và màn hình xe khác nhau nên làm gì?
Không tự suy đoán hoặc can thiệp. Ghi lại phiên bản phần mềm, ảnh màn hình và liên hệ kênh hỗ trợ VinFast để xác nhận.