Thông báo quan trọng về dịch vụ thuê pin
Từ ngày 01/03/2025, VinFast dừng cung cấp dịch vụ thuê pin mới đối với ô tô điện. Khách hàng đang sử dụng pin thuê vẫn có thể tiếp tục theo nhu cầu. Từ ngày 01/05/2026, chương trình hỗ trợ chuyển đổi từ thuê pin sang mua pin đã kết thúc; khách hàng đang trả góp mua pin không bị ảnh hưởng.
Pin, giải pháp sạc và chính sách dành cho khách hàng hiện hữu
Trang này tổng hợp quy định sử dụng pin, chính sách thuê pin còn hiệu lực với hợp đồng hiện hữu, đơn giá sạc và thông số các loại trụ sạc do VinFast công bố.
Hỗ trợ tại Quảng Ngãi0966.711.711
Tư vấn dòng xe, lịch lái thử và hướng dẫn tra cứu chính sách phù hợp.
Lợi ích với khách hàng đang thuê pin
- Không phải thanh toán chi phí sửa chữa, bảo dưỡng pin khi lỗi thuộc phạm vi trách nhiệm của nhà sản xuất.
- Pin thuê được sửa chữa, bảo dưỡng hoặc thay thế miễn phí khi lỗi do nhà sản xuất hoặc trạng thái tiếp nhận sạc xuống dưới 70%.
- Hợp đồng thuê pin có thời hạn vô thời hạn đến khi khách hàng hết nhu cầu hoặc hủy xe; khi chuyển nhượng, chủ mới có thể ký xác nhận tiếp tục hợp đồng.
Chu kỳ cước và cách chốt số ODO
- Chu kỳ tính cước từ ngày 26 tháng trước đến ngày 25 tháng hiện tại.
- Dữ liệu ODO được chốt lúc 22:00 ngày 25; dữ liệu phát sinh sau thời điểm này chuyển sang kỳ kế tiếp.
- Nếu xe mất kết nối hoặc không có sóng, hệ thống dùng dữ liệu cuối cùng xe gửi lên trong ngày để chốt kỳ.
- Thông tin chốt ODO có thể kiểm tra trong mục Hóa đơn thuê pin trên ứng dụng VinFast.
Phí thuê pin áp dụng từ 01/01/2025 cho hợp đồng đủ điều kiện
Đơn vị: đồng/tháng; giá và điều kiện áp dụng cần được đối chiếu lại theo hợp đồng cụ thể.
| Dòng xe | Mức 1 | Mức 2 | Mức 3 | Phí cọc |
|---|---|---|---|---|
| VF 3 | ≤ 1.500 km: 1.100.000 | 1.500–2.500 km: 1.400.000 | > 2.500 km: 3.000.000 | 7.000.000 |
| VF 5 | ≤ 1.500 km: 1.400.000 | 1.500–3.000 km: 1.900.000 | > 3.000 km: 3.200.000 | 15.000.000 |
| VF 6 | ≤ 1.500 km: 1.700.000 | 1.500–3.000 km: 2.200.000 | > 3.000 km: 3.600.000 | 25.000.000 |
| VF 7 | ≤ 1.500 km: 2.000.000 | 1.500–3.000 km: 3.500.000 | > 3.000 km: 5.800.000 | 41.000.000 |
| VF 8 | ≤ 1.500 km: 2.300.000 | 1.500–3.000 km: 3.500.000 | > 3.000 km: 5.800.000 | 41.000.000 |
| VF 9 | ≤ 1.500 km: 3.200.000 | 1.500–3.500 km: 5.400.000 | > 3.500 km: 8.300.000 | 60.000.000 |
Điều khoản chính với pin thuê
| Đặt cọc | Hợp đồng ký trước 01/11/2023 không phải đặt cọc; hợp đồng từ 01/11/2023 áp dụng phí cọc theo dòng xe. |
|---|---|
| Phí chuyển gói | 4.120.000 đồng/lần, đã gồm VAT, theo nội dung VinFast đang công bố cho hợp đồng thuê hiện hữu. |
| Phí trả chậm | 10%/năm đối với phí thuê pin và khoản đền bù pin hỏng quá hạn. |
| Thanh toán | Trả sau, hoàn tất trước ngày 15 tháng tiếp theo; thanh toán tại điểm dịch vụ hoặc trên ứng dụng VinFast. |
| Nợ phí | Hệ thống có thể giới hạn sạc 50% trong tháng đầu và 70% SOC từ tháng thứ hai; mở lại sau khi hoàn tất công nợ. |
Quy định sử dụng pin an toàn
- Không tự tháo, sửa chữa, thay thế bộ phận, dây cáp hoặc đầu nối điện áp cao.
- Chỉ sử dụng nguồn và thiết bị sạc theo khuyến cáo của nhà sản xuất; không dùng pin làm nguồn cho thiết bị khác.
- Không tự can thiệp phần mềm; tránh để xe ngập nước hoặc ở môi trường trên 55°C hay dưới -20°C quá 24 giờ.
- Khi dung lượng dưới 5%, cần sạc sớm để tránh nguy cơ hư hỏng pin.
- Sau tai nạn có khả năng ảnh hưởng đến pin, đưa xe tới xưởng dịch vụ VinFast để kiểm tra tổng thể.
Chính sách sạc công cộng đang được VinFast công bố
Đơn giá sạc: 3.858 đồng/kWh, đã gồm VAT, áp dụng từ 19/03/2024 đến khi có thông báo mới.
Phí sử dụng trạm sau khi hoàn tất phiên sạc: miễn phí 10 phút đầu; phút 11–60 là 1.000 đồng/phút; phút 61–120 là 2.000 đồng/phút; từ phút 121 là 4.000 đồng/phút. Mức tối đa 1.000.000 đồng/lần. Phí này không áp dụng với trụ AC 11 kW.
Thông số các loại trụ sạc công cộng và bộ sạc tại nhà
Sạc siêu nhanh DC 250 kW
| Kiểu dáng | Tủ đứng |
|---|---|
| Điện áp hoạt động | 400 VAC ± 10%, 3 pha |
| Điện áp đầu ra | 200–1.000 VDC |
| Công suất | 250 kW/cổng |
| Đầu ra | 1 cổng/trụ |
| Nhiệt độ hoạt động | -30°C đến 55°C |
| Bảo vệ | Quá tải, quá nhiệt, ngắn mạch, IP54 |
Sạc siêu nhanh DC 150 kW
| Kiểu dáng | Tủ đứng |
|---|---|
| Điện áp hoạt động | 304–456 VAC, 3 pha |
| Điện áp đầu ra | 200–1.000 VDC |
| Tần số | 50 Hz ± 5% |
| Công suất | 150 kW/cổng |
| Đầu ra | 2 cổng/trụ |
| Bảo vệ | Quá tải, quá nhiệt, ngắn mạch, IP54 |
Sạc nhanh DC 60 kW
| Kiểu dáng | Tủ đứng |
|---|---|
| Điện áp hoạt động | 304–456 VAC, 3 pha |
| Điện áp đầu ra | 200–1.000 VDC |
| Tần số | 50 Hz ± 5% |
| Công suất | 60 kW/cổng |
| Đầu ra | 2 cổng/trụ |
| Bảo vệ | Quá tải, quá nhiệt, ngắn mạch, IP54 |
Sạc nhanh DC 30 kW
| Kiểu dáng | Treo tường hoặc tủ đứng |
|---|---|
| Điện áp hoạt động | 304–456 VAC, 3 pha |
| Tần số | 50 Hz ± 5% |
| Công suất | 30 kW/cổng |
| Giao thức | CAN Protocol |
| Đầu ra | 1 cổng/trụ |
| Bảo vệ | Quá tải, quá nhiệt, ngắn mạch, IP54 |
Sạc thường AC 11 kW
| Kiểu dáng | Treo tường hoặc tủ đứng |
|---|---|
| Điện áp hoạt động | 304–456 VAC, 3 pha |
| Tần số | 50 Hz ± 5% |
| Công suất | 11 kW/cổng |
| Giao thức | CAN Protocol |
| Đầu ra | 1 cổng/trụ |
| Bảo vệ | Quá tải, quá nhiệt, ngắn mạch, IP54 |
Bộ sạc treo tường AC 7,4 kW
| Chế độ sạc | Sạc có dây AC mức 2 |
|---|---|
| Điện áp vào/ra | 230 VAC ± 10%, 1 pha |
| Tần số | 50/60 Hz |
| Đầu ra | 1 cổng |
| Bảo vệ | Quá áp, thấp áp, dòng rò, quá nhiệt, mất nối đất, chống cháy |
Bộ sạc theo xe 3,5 kW
| Công suất | 3,5 kW |
|---|---|
| Điện áp vào/ra | 230 VAC ± 10%, 1 pha |
| Tần số | 50/60 Hz |
| Thời gian tham khảo | Khoảng 13,3 giờ từ 10% đến 100%, tùy dòng xe |
| Bảo vệ | Quá áp, thấp áp, dòng rò, quá nhiệt, mất nối đất, chống cháy |
Bộ sạc di động 2,2 kW
| Công suất | 2,2 kW |
|---|---|
| Dòng điện định mức | 10 A |
| Điện áp hoạt động | 85–305 V |
| Tần số | 45–65 Hz |
| Thời gian tham khảo | Khoảng 19,4 giờ từ 10% đến 100%, tùy dòng xe |
| Bảo vệ | Bộ điều khiển IP65; súng chưa cắm IP54; súng đã cắm IP55 |
Xem hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast →
Nguồn đối chiếu: Nội dung, hình ảnh, mức phí và thông số được tổng hợp từ trang chính thức của VinFast tại thời điểm cập nhật. Chính sách có thể thay đổi; khách hàng có hợp đồng thuê pin cần ưu tiên điều khoản hợp đồng và thông báo mới nhất.
Cần hỗ trợ tại Quảng Ngãi?
Gọi 0966.711.711 để được hướng dẫn chọn xe, đăng ký lái thử và tra cứu thông tin dịch vụ.