Tra cứu dịch vụ ô tô VinFast theo nguồn chính thức
Các chính sách bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa, cứu hộ, pin và tài liệu sử dụng là chính sách chung của VinFast. Website VinFast Quảng Ngãi giữ nguyên phạm vi chuyên môn, trình bày lại theo từng đầu mục để khách hàng dễ tra cứu và chuẩn bị thông tin.
Hỗ trợ chọn xe, báo giá, lái thử và hướng dẫn kênh dịch vụ phù hợp.
Chính sách bảo hành
Phạm vi, thời hạn xe, pin, phụ tùng và các trường hợp loại trừ.
Bảo dưỡng định kỳ
Chu kỳ, quy trình và nhóm hạng mục cần kiểm tra theo từng dòng xe.
Dịch vụ sửa chữa
Quy trình tiếp nhận, sửa chữa chung, đồng sơn và phụ tùng chính hãng.
Cứu hộ ô tô
Các bước an toàn, thông tin cần cung cấp và phạm vi hỗ trợ.
Pin ô tô điện
Sử dụng, chăm sóc, bảo hành pin cao áp và hợp đồng thuê pin cũ.
Trạm sạc VinFast
Tìm trạm, bắt đầu, theo dõi và kết thúc phiên sạc an toàn.
Hợp đồng & chính sách
Đối chiếu văn bản bán hàng và điều kiện đang áp dụng.
Tài liệu ô tô
Hướng dẫn sử dụng, sổ bảo hành và tài liệu cứu hộ theo mẫu xe.
Dự toán lăn bánh
Chọn xe, phiên bản và nơi đăng ký để dự kiến tổng chi phí.
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp chính sách, hậu mãi, trạm sạc, sạc pin và trợ lý ảo.
Câu hỏi nhanh về dịch vụ VinFast
Các chính sách hậu mãi có áp dụng riêng cho Quảng Ngãi không?
Chính sách bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa do VinFast công bố áp dụng theo phạm vi toàn quốc và điều kiện của từng sản phẩm. Website Quảng Ngãi chỉ hỗ trợ trình bày, tra cứu và kết nối khách hàng với kênh phù hợp.
Khi đi dịch vụ cần chuẩn bị gì?
Nên chuẩn bị số VIN, số ODO, biển số, lịch sử bảo dưỡng và ảnh chụp cảnh báo hoặc tình trạng phát sinh. Không tự tháo can thiệp hệ thống điện cao áp.
Thông tin trên website có thay thế sổ bảo hành không?
Không. Sổ bảo hành, hướng dẫn sử dụng, hợp đồng và chính sách VinFast đang có hiệu lực là căn cứ chính thức. Nội dung trên website giúp khách hàng tra cứu nhanh trước khi làm việc với xưởng dịch vụ.
Liên hệ tư vấn tại Quảng Ngãi bằng cách nào?
Gọi 0966.711.711 để được hướng dẫn chọn xe, báo giá, lái thử hoặc chuẩn bị thông tin trước khi liên hệ hệ thống dịch vụ VinFast.
Cần hỗ trợ tại Quảng Ngãi?
Gọi 0966.711.711 để được hướng dẫn chọn xe, nhận báo giá hoặc chuẩn bị nội dung trước khi liên hệ hệ thống dịch vụ VinFast.